{"id":1079,"date":"2021-03-15T11:52:50","date_gmt":"2021-03-15T09:52:50","guid":{"rendered":"http://192.168.211.192/?p=1079"},"modified":"2025-05-20T09:41:32","modified_gmt":"2025-05-20T06:41:32","slug":"pochemu-s-moego-schyota-snyalas-abonplat","status":"publish","type":"post","link":"https://sohonet.ua/uk/question_57","title":{"rendered":"Чому з мого рахунку знялася абонплата за цілий місяць поки я був у від&#8217;їзді? Я ж не користувався інтернетом!"},"content":{"rendered":"\n<p>Основний принцип тарифікації в SOHONET побудований на системі передоплати. Підключаючись до послуг компанії, абонент зобов&#8217;язується оплачувати замовлені послуги в розмірах, порядку і в терміни, встановлені публічним договором ( <a href=\"https://sohonet.ua/files/contract02072020.pdf\" class=\"rank-math-link\">Оферта п. 5.4.2</a> ) і відповідно до законодавства. </p>\n\n\n\n<p>Оплата періодичних послуг (тарифний план, оренда виділеної IP-адреси,&nbsp;&nbsp;<a href=\"https://sohonet.ua/services/antivirus\">антивірусна підтримка</a>&nbsp;&nbsp;і т. д.) Списується з рахунку абонента в розмірі 100% вартості послуг на початку облікового періоду, незалежно від стану рахунку.&nbsp;Навіть, якщо баланс абонента знаходиться в негативному значенні і фактичне користування послугами мережі не проводиться, вартість періодичних послуг все одно буде зніматися з рахунку 1 раз в обліковий період.&nbsp;Іншими словами, билінгова система не знає, користувалися ви інтернетом чи ні, тому 1 раз в місяць з вашого рахунку списується абонплата згідно з тарифним планом.&nbsp;</p>\n\n\n\n<p>Невикористання послуг абонентом не може бути підставою для несплати абонентської плати, встановленої обраним тарифом ( <a href=\"https://sohonet.ua/files/contract02072020.pdf\" class=\"rank-math-link\">Оферта п. 4.11</a> ). </p>\n\n\n\n<p>Якщо ви плануєте довгостроковий від&#8217;їзд або тривалу перерву в роботі з Інтернетом (від двох тижнів), ми рекомендуємо вам тимчасово заблокувати рахунок.&nbsp;Послуга заморозки / розморожування становить 1 Юніт (6 грн) за кожну операцію.</p>\n\n\n\n<p>Для абонентів, які часто перебувають у відрядженні, ми розробили систему&nbsp;<a href=\"https://sohonet.ua/services/internet\">поденних тарифів</a>&nbsp;, які мають тривалість облікового періоду 1 добу і значно зручніше в зверненні при незмінній вартості.</p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Основний принцип тарифікації в SOHONET побудований на системі передоплати. Підключаючись до послуг компанії, абонент зобов&#8217;язується оплачувати замовлені послуги в розмірах, порядку і в терміни, встановлені публічним договором ( Оферта п. 5.4.2 ) і відповідно до законодавства.  Оплата періодичних послуг (тарифний план, оренда виділеної IP-адреси,&nbsp;&nbsp;антивірусна підтримка&nbsp;&nbsp;і т. д.) Списується з рахунку абонента в розмірі 100% вартості послуг на початку [&hellip;]</p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[15,18],"tags":[],"class_list":["post-1079","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-voprosy","category-finansovye","entry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"uk","enabled_languages":["en","ru","uk"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"uk":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/1079","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts"}],"about":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/types/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/users/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/comments?post=1079"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/1079/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8508,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/1079/revisions/8508"}],"wp:attachment":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media?parent=1079"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/categories?post=1079"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/tags?post=1079"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}