{"id":1782,"date":"2021-04-21T17:43:45","date_gmt":"2021-04-21T14:43:45","guid":{"rendered":"https://sohonet.ua/?p=1782"},"modified":"2022-07-18T16:27:24","modified_gmt":"2022-07-18T13:27:24","slug":"menedzher-operator-otdela-klientskogo-obsluzhivaniya","status":"publish","type":"post","link":"https://sohonet.ua/uk/menedzher-operator-otdela-klientskogo-obsluzhivaniya/","title":{"rendered":"Инженер-оператор клиентского обслуживания"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Приглашаем менеджера / оператора / инженера в отдел абонентского обслуживания. Соискатель — с высшим или средне-специальным образованием. Вакансия: <strong>Менеджер контакт-центра обслуживания клиентов (абонентов) — менеджер-аналитик-консультант.</strong></p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Функциональные обязанности:</strong></p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>управление отношениями с&nbsp;клиентами;</li><li>мультиканальные консультации клиентов об&nbsp;услугах и&nbsp;товарах в&nbsp;личном, телефонном, текстовом режиме;</li><li>разрешение клиентских вопросов в&nbsp;меру своих компетенций;</li><li>профессиональная работа в&nbsp;CRM-системе;</li><li>наполнение и&nbsp;ведение базы данных клиентов;</li><li>персональный рост по&nbsp;проектам, необходимым для соответствия показателям качества;</li><li>работа с&nbsp;жалобами, возражениями, предложениями;</li><li>сотрудничество с&nbsp;другими службами и&nbsp;отделами компании;</li><li>прямая отчетность руководству.</li></ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Миссия компании:</strong></p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>высокая скорость интернета отличного качества;</li><li>доступность тарифов;</li><li>образцовый сервис в&nbsp;обслуживании абонентов.</li></ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Обязательные компетенции:</strong></p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Грамотная речь и&nbsp;четкая дикция,</li><li>Высокие коммуникативные навыки,</li><li>Компьютерная грамотность,</li><li>Не&nbsp;конфликтность, исполнительность, инициативность,</li><li>Аналитический склад ума, быстрое и&nbsp;гибкое мышление,</li><li>Желание работать и&nbsp;достигать больших результатов в&nbsp;команде.</li></ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Предпочтение отдается специалистам с&nbsp;опытом работы в&nbsp;телекоммуникационной или аналогичной сфере.</strong></p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Мы&nbsp;предлагаем:</strong></p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>обучение новым навыкам и&nbsp;стандартам общения с&nbsp;абонентами;</li><li>сопровождение и&nbsp;помощь в&nbsp;процессе работы;</li><li>комфортный офис и&nbsp;рабочее место;</li><li>официальное оформление, соц. пакет по&nbsp;законодательству;</li><li>выплата заработной платы несколько раз в&nbsp;месяц;</li><li>бонусная система;</li><li>обеды и&nbsp;кофе-брэйки за&nbsp;счет компании.</li></ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Район работы: г. Одесса, ул. Ак. Королева 92а<a href=\"https://www.work.ua/ru/employer/my/jobs/view/971253/#\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\"></a></p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Набираем интернов и готовых специалистов для работы контакт-центре по обслуживанию клиентов.</p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-1782","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-vakansii","entry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.5","language":"uk","enabled_languages":["en","ru","uk"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"uk":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/1782","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts"}],"about":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/types/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/users/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/comments?post=1782"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/1782/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4297,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/1782/revisions/4297"}],"wp:attachment":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media?parent=1782"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/categories?post=1782"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/tags?post=1782"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}