{"id":6646,"date":"2023-08-04T16:35:24","date_gmt":"2023-08-04T13:35:24","guid":{"rendered":"https://sohonet.ua/?p=6646"},"modified":"2023-08-04T16:57:22","modified_gmt":"2023-08-04T13:57:22","slug":"informacziya-yak-vidnoviti-dostup-do-merezhi","status":"publish","type":"post","link":"https://sohonet.ua/uk/informacziya-yak-vidnoviti-dostup-do-merezhi/","title":{"rendered":"Інформація, як відновити доступ до мережі"},"content":{"rendered":"\n<p>Шановні абоненти!</p>\n\n\n\n<p>Інформуємо по процесу відновлення послуг після хакерської атаки та надаємо корисні поради, як діяти якщо мережі все немає.</p>\n\n\n\n<p>Силами спеціалістів та інженерів компанії, робота всіх магістральних майданчиків, районних розподільчих точок агрегації та вузлів вищої категорії відновлена повністю. Наразі вже тривають роботи з організації звʼязку на віддалених вузлах мережі.</p>\n\n\n\n<p>Хакерська атака торкнулася всього серверного і станційного обладнання, та майже всіх вузлів та окремих портів мережі одночасно, тому поява послуг в поодиноких абонентських лініях потребує уточнення даних та може зайняти ще деякй час.</p>\n\n\n\n<p>Тому, якщо ваша абонентська лінія ще потерпає від відсутності зʼєднання, та ви ще не надавали свої облікові дані, будь ласка зверніться в техпідтримку з уточненням наступної інформації:</p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Абонентськй ID (адреса підключення)</li>\n\n\n\n<li>Технологія підключення (Ethernet чи GPON)</li>\n\n\n\n<li>Як давно та що саме не працює</li>\n</ol>\n\n\n\n<p>Відправити ці дані можна в чаті на головній сторінці сайту, або через facebook messenger чи за телефонами контакт-центру. Наявність цих даних зможе допомогти ще краще систематизувати хід робіт.</p>\n\n\n\n<p>Важливо, що абсолютно всі лінії центру підтримки цілодобово працюють та активно опрацьовують звернення абонентів, але у зв&#8217;язку з великою кількістю одночасних звернень, запити обробляються довше ніж зазвичай.</p>\n\n\n\n<p>Дякуємо всій команді підприємства за зібранність та сумлінну працю в аварійному режимі</p>\n\n\n\n<p>Керівництво провайдера SOHONET.</p>\n\n\n\n<p></p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Інформуємо по процесу відновлення послуг після хакерської атаки та надаємо корисні поради, як діяти якщо мережі все немає.</p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":6648,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategoriii","entry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"uk","enabled_languages":["en","ru","uk"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"uk":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/6646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts"}],"about":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/types/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/users/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/comments?post=6646"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/6646/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6668,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/6646/revisions/6668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media/6648"}],"wp:attachment":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media?parent=6646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/categories?post=6646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/tags?post=6646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}