Понимая ответственность предоставления надежной связи своим пользователям в период общенационального карантина, сотрудники телекоммуникационного проекта SOHONET приняли беспрецедентное решение, несмотря на сложившуюся ситуацию, обеспечивать клиентов бесперебойными услугами связи и информатизации в особом режиме. В связи с повышенными требованиями в доступе к услугам интернета и цифрового телевидения, компания не останавливает свою работу и предпринимает особые меры, с целью уменьшения рисков распространения вируса COVID-19, прикладывая повышенные усилия в организации безопасности сотрудников и клиентов.
\n\n\n\nПредпринятые меры:
— временное ограничение приема абонентов в офисе с переводом обслуживания в онлайн-режим (до официального завершения карантина);
— обеспечение сотрудников барьерными средствами индивидуальной защиты (спецодежда, маски, очки, перчатки, антисептики);
— организация удаленных и локальных (в отделах, где невозможна удаленная работа) рабочих мест согласно рекомендованным нормам;
— индивидуальная доставка сотрудников на объекты силами компании;
— усиленная санитарная обработка общественных зон и поверхностей на территории предприятия;
— постоянное проведение инструктажа по мерам противодействия распространения вируса COVID-19 среди сотрудников;
— изменение графика работы колл-центра (с 9:00 до 22:00).
Напоминаем, что абонентские обращения принимаются и обрабатываются в удаленном формате на сайте компании, в личном кабинете, по электронной почте, а также в голосовом меню самообслуживания (колл-центра).
\n\n\n\nСотрудники провайдера SOHONET просят абонентов на время общенационального карантина оставаться дома и заверяют в первоочередном приоритете в обслуживании магистральных ремонтных заявок, в связи с чем, сроки подключения новых линий, а также выполнения ремонтов и услуг по индивидуальным вызовам могут изменяться от принятых нормативных значений в большую сторону.
\n\n\n\nПросим вас сохранять спокойствие, придерживаться рекомендованных МОЗ правил гигиены, в частности, не пренебрегать средствами индивидуальной защиты (масками и перчатками) при контакте с сотрудниками компании, и быть максимально информированными об эпидемиологической ситуации согласно веб-ресурса https://covid19.com.ua/.
\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Понимая ответственность предоставления надежной связи своим пользователям в период общенационального карантина, сотрудники телекоммуникационного проекта SOHONET приняли беспрецедентное решение, несмотря на сложившуюся ситуацию, обеспечивать клиентов бесперебойными услугами связи и информатизации в особом режиме. В связи с повышенными требованиями в доступе к услугам интернета и цифрового телевидения, компания не останавливает свою работу и предпринимает особые меры, с […]
\n","protected":false},"author":1,"featured_media":811,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategoriii","entry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"uk","enabled_languages":["en","ru","uk"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"uk":{"title":false,"content":false,"excerpt":false}}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts"}],"about":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/types/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/users/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/comments?post=810"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/810/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4523,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/810/revisions/4523"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media/811"}],"wp:attachment":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media?parent=810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/categories?post=810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/tags?post=810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}