{"id":872,"date":"2020-12-04T15:47:04","date_gmt":"2020-12-04T13:47:04","guid":{"rendered":"http://192.168.211.192/?p=872"},"modified":"2022-07-19T13:57:21","modified_gmt":"2022-07-19T10:57:21","slug":"tehpodderzhka-v-messenger","status":"publish","type":"post","link":"https://sohonet.ua/uk/company/news/read/tehpodderzhka-v-messenger","title":{"rendered":"Техпідтримка в Messenger"},"content":{"rendered":"\n<p>Служба абонентської підтримки розширює способи зв&#8217;язку і пропонує абонентам скористатися новою системою повідомлень Facebook Messenger прямо на сайті компанії.&nbsp;Тепер на головній сторінці сайту в правому нижньому кутку ви можете знайти кнопку швидкого запуску онлайн-чату і спілкуватися з оператором використовуючи для авторизації свій аккаунт Facebook.&nbsp;Це дає можливість задати питання на підтримку і переглядати історію листування.&nbsp;Передбачено також і гостьовий доступ, однак без збереження історії спілкування.</p>\n\n\n\n<p>Зверніть увагу!&nbsp;Кнопка може не відображатися на сайті через встановлених в браузері блокувальників реклами (adblocker, adguard і інші).&nbsp;В такому випадку, скористатися новим способом зв&#8217;язку можна за прямим посиланням для відкриття окремого вікна чату в браузері&nbsp;&nbsp;<a href=\"http://m.me/sohonet.ua\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">http://m.me/sohonet.ua</a></p>\n\n\n\n<p>Запуск нового способу зв&#8217;язку з техподдержкой &#8211; це частина загальної модернізації омніканального центру обробки абонентських запитів SOHONET MANAGER, в який вже входить&nbsp;&nbsp;<a href=\"https://sohonet.ua/company/news/read/mobilnoe-prilozhenie-sohonet\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">новий мобільний додаток</a>&nbsp;&nbsp;з доступом в чат особистого кабінету.&nbsp;У тестовому режимі працюють канали в Viber і Telegram, які в найближчому майбутньому теж отримають функцію зворотного зв&#8217;язку.</p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Користуйтеся новим способом зв&#8217;язку з техподдержкой через Facebook Messenger прямо на сайті.</p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":873,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-872","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategoriii","entry"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"uk","enabled_languages":["en","ru","uk"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":true},"ru":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"uk":{"title":true,"content":true,"excerpt":true}}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/872","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts"}],"about":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/types/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/users/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/comments?post=872"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/872/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4481,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/posts/872/revisions/4481"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media/873"}],"wp:attachment":[{"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/media?parent=872"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/categories?post=872"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https://sohonet.ua/uk/wp-json/wp/v2/tags?post=872"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https://api.w.org/{rel}","templated":true}]}}