Шановні абоненти!У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії третіми особами, зараз може бути відсутній доступ до мережі інтернет і ТБ у частини клієнтів за адресами: ЖК Розенталь Р-н Червоний Хутір: 9й Масив 15й Масив Будівельна Орехова Степова Орієнтовний час відновлення послуги – 11.01.24 о 15:00. Наші інженери роблять все можливе, щоб максимально швидко усунути наслідки та […]
Category Archives: Проблема с сетью
Шановні абоненти!У зв’язку з технічними роботами, можуть бути наявні перебої в роботі послуги інтернет та ТБ, або швидкість нижча за ту, яка передбачена тарифним планом за адресою Каманіна 16 і прилеглими адресами Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Шановнi абоненти! Інформуємо Вас про те, що з 23:00 4.10.2023 до 03:00 5.10.2023 будуть проводитися планові технічні роботи. У цьому періоді можливі ТИМЧАСОВІ труднощі з прийомом платежів. Помилка, що відображатиметься клієнтам: “Помилка оплати, спробуйте пізніше…” Просимо вибачення за тимчасові незручності. З повагою команда SOHONET
Шановні абоненти! Компанією вже подолані основні наслідки кібератаки, яка сталась 31 липня 2023 р. Повідомляємо Вам, що тарифікація послуг наразі відбувається у звичайному режимі. Переконайтесь, що на Вашому рахунку достатньо коштів для подальшого користування послугами SOHONET. Поповнити особовий рахунок. Дякуємо за розуміння!
Ликвидация последствий хакерской атаки на SOHONET продолжается. Сервис Телевидения остается недоступным. Планируемое время восстановления после 15.08.2023. На сегодняшний день, доступ к интернету должен быть восстановлен у всех абонентов сети. Если доступ к Интернету по вашему адресу еще не возобновился, пожалуйста предоставьте учетные данные оператору поддержки через Мобильное приложение SOHONET для создания заявки на обслуживание. Доступ […]
Шановні абоненти!
Шановні абоненти! У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії може бути відсутній доступ до мережі інтернет і ТБ за адресами: вул. Корольова 94вул. Корольова 88вул. Вильямса 66бвул. Вильямса 66авул. Вильямса 70вул. Вильямса 72/1вул. Вильямса 74вул. Вильямса 74/1 Орієнтовний час відновлення послуги – 30.06.23 о 12:00. Наші інженери зроблять все можливе, щоб максимально швидко усунути наслідки та […]
У зв’язку із затриманням розгляду з боку Національного Банку України (НБУ) на продовження ліцензії ТОВ “ФК “ВЕЙ ФОР ПЕЙ” банки-партнери призупиняють роботу з сервісом до надання ліцензії. До моменту видачі ліцензії прийом платежів у сервісі буде призупинено. Проблема більшою мірою стосується мобільного додатка, де WayForPay є основним еквайрингом. На час відсутності приймання платежів через WayForPay […]
Платіжна система WAYFORPAY
Шановні абоненти. Система платежів WAYFORPAY тимчасово недоступна.Прохання скористатися іншими альтернативними платіжними системами для безперешкодного поповнення Особових Рахунків
Роботи з модернізації мережі SOHONET
Шановні абоненти, 17 березня, з метою модернізації обладнання та надання більш якісних послуг Інтернет та ТБ, будуть проводитися планові роботи на серверному майданчику. У зв’язку з проведенням профілактичних робіт можливі короткочасні переривання доступу до послуг інтернет та ТБ у клієнтів, які мешкають у р-ні: Р-н Золота Гірка: Вул. ДжерельнаВул. ЗатишнаВул. Зелена БалкаВул. Зелена ГіркаВул. Зої […]
Шановні абоненти! Наразі у нашому регіоні проводяться аварійні вимикання електроживлення. Можливі перебої в роботі послуг доступа до мережі. Наша компанія робить все можливе для забезпечення безперебійного живлення на обладнанні для безперервного постачання інтернету. Уточнюйте можливість підключення енергонезалежної оптоволоконної лінії PON за вашою адресою. Дякуємо за розуміння.