UA
RU
Абонентам

Стан мережі

Все в нормі!
Архів записів
6 жовтня 2022, 22:30

Шановні абоненти!
У зв’язку з аварійними роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • вул. Ак. Вільямса 66а, 66б, 70, 72/1, 73, 74, 74/1, 75, 77
  • вул. Ак Глушка 6в
  • вул. Ак. Корольова 81, 88, 98/1, 98/2, 100, 100/1, 112/1, 112/2, 112/3,
  • вул. Архітекторська 12, 14, 16, 16/1, 20, 20/1, 22
  • вул. Ільфа і Петрова 27, 41, 43, 43/2, 47, 53, 55/2, 57/1, 57/2, 57/3, 57/4, 63/1


Орієнтовний час відновлення електроживлення – 03:00
Вибачаємось за доставлені незручності.

3 жовтня 2022, 19:30

Шановні абоненти!
04.10.22 У період з 05-00 до 06-00 заплановані технічні роботи з обслуговування на ділянці мережі, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресами:

  • массив Райдужний

За відсутності послуги після 06-00, перезавантажте ваше обладнання.

Приносимо вибачення за можливі незручності.

22 вересня 2022, 22:00

Шановні абоненти!
У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії третіми особами може бути відсутній доступ до мережі інтернет та ТБ за адресами:

  • пр-т Адміральский
  • ул. Варненська
  • ул. Геранєвая
  • ул. Героїв Крут
  • ул. Героїв Пограничників
  • ул. Космонавтів
  • ул. Краснова
  • ул. Люстдорфська Дорога
  • ул. Нєделіна
  • ул. Овідіопільска Дорога
  • ул. Святослава Ріхтера
  • ул. Старицького
  • ул. Філатова
  • ул. Шклярука

Орієнтовний час відновлення послуги – 23.09.2022 15:00

22 вересня 2022, 12:22
Шановні абоненти!
22.09.22
У період з 10-00 до 13-30 заплановані технічні роботи з обслуговування на ділянці мережі, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресою:
ул.Варненська
ул. Героїв Крут
пр. Шевченка 
ул. Романа Кармена
ул. Черняховського
ул.Французький Бульвар
ул.Канатна
ул.Пироговського
ул. Семінарська

Просимо вибачення за можливі незручності.
21 вересня 2022, 00:13

Шановні абоненти!
У зв’язку з пошкодженням кабелю магістральної лінії може бути відсутній доступ до мережі та послуг за адресами у районі Золотої гірки
Орієнтовний час відновлення: 21.09.22 до 12:00
Просимо вибачення за можливі незручності.

1 вересня 2022, 19:00

Уважаемые абоненты

Сообщаем, о проведении плановых технических работ на площадке провайдера 08.09.2022 с 10:00 до 17:00.
В связи с этим, клиенты пользующиеся услугами интернет и IPTV в указанных районах, могут наблюдать кратковременные сбои в работе:

  • р-н Червоный хутро 1 и 2
  • просп. Маршала Жукова
  • ул. Центральная
  • ул. Вильямса
  • ул. 15-й Массив
  • ул. Ильфа и Петрова
  • ул. Жемчужная
  • ул. Екатериненская
  • ул. Бунина
  • ул. Жуковского
  • ул. Большая Арнаутская
  • ул. Малая Арнаутская
  • ул. Пушкинская
  • ул. Ришельевская

Приносим извинения за доставленные неудобства.

24 серпня 2022, 09:00
Шановні абоненти!
На даний момент спостерігаються складнощі з трансляцією ТБ каналів від вищого провайдера:
Disney channel, Discovery Science,  Eurosport1, Eurosport2, TLC, HD Travel Channel, France 24, Animal Planet.

Фахівці займаються відновленням
Просимо вибачення за можливі незручності.
19 серпня 2022, 17:45

Уважаемые абоненты!

В связи аварийными работами на серверной площадке с 17:00 – до 17:45 могли наблюдать проблемы с доступом к услугам интернет и Bonus tv.

Приносим извинения за возможные неудобства!

9 серпня 2022, 15:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з пошкодженням кабелю магістральної лінії може бути відсутній доступ до мережі та послуг за адресами:

вул. Псковська

Орієнтовний час відновлення – 18:00
Просимо вибачення за можливі незручності.

20 липня 2022, 12:00

Шановні абоненти!
У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • вул. Сумска
  • вул. Гаршина
  • вул. Елочна
  • вул. Офицерская
  • вул. Новгородская
  • вул. Долгая
  • вул. Псковская
  • вул. Бабушкина

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 17:00

Приносимо вибачення за можливі незручності.

19 липня 2022, 11:00

Шановні абоненти!

У звязку з пошкодженням кабелю магістральної дінії може бити відсутній доступ до мережі та послуг за адресами:

  • район Золота гірка
Орієнтовний час відновлення послуги – 15:00
Просимо вибачення за можливі незручності.
17 липня 2022, 19:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

2-й пров. Юннатов

1й пров. Дачний

вул. Новгородська

вул. Псковська

вул. Горіхова

вул. Довга

вул. Офіцерська

вул. Зелена

вул. Бабушкіна

Орієнтовний час поновлення живлення – 23:00

Просимо вибачення за доставлені незручності.

26 травня 2022, 11:15
Шановні абоненти!
У зв'язку з аварійними роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:
вул. Довга
вул. Зелена
вул. Горіхова
вул. Офіцерська дорога
вул. Бабушкіна
вул. Псковська
Орієнтовний час відновлення електроживлення – 18:00
Просимо вибачення за доставлені незручності.
16 травня 2022, 18:00
Шановні абоненти!
17.05.22
У період з 10-00 до 13-00 заплановані технічні роботи з обслуговування на ділянці мережі, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресою:
р-н вул.Вільямса
вул. Художника Федорова
вул. Гумільова
вул. Рибальська
вул. Марії Демченко
пров. 1-й, 2-й, 3-й Амундсена
вул. Дача Ковалевського
Просимо вибачення за можливі незручності.
1 травня 2022, 08:00
Шановні абоненти!
Спостерігаються складнощі з доступом до ресурсу Bonus TV, фахівці займаються усуненням цієї проблеми.

Терміни відновлення сервісу приблизно до 10:00.
Просимо вибачення за можливі незручності.
8 квітня 2022, 12:00

Шановні абоненти!

Деякий час спостерігаються складнощі з доступом на ресурси від вищого провайдера, зокрема Google, Amazone. Про перебої з доступом до певного ресурсу або повну відсутність (за наявності іншої мережі) прохання повідомляти в техпідтримку за номерами (048/097/095/063) 743-25-35 або на пошту support@sohonet.ua

Просимо вибачення за можливі незручності.

28 березня 2022, 10:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами по магістральній лінії може бути відсутній доступ до мережі та послуг за адресами:

  • вул. Героїв Прикордонників
  • вул. Геранева
  • вул. Люстдорфська Дорога
  • вул. Краснова
  • вул. Тиждень

Орієнтовний час відновлення послуги – 13:00

Просимо вибачення за можливі незручності.

17 березня 2022, 14:30

Шановні абоненти!

17.03.22 з 14:30 до 15:00 проводяться роботи з магістральної лінії, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресою:

  • вул. Стовпова
  • вул. Миколи Боровського

Просимо вибачення за можливі незручності.

6 березня 2022, 10:50

Шановні абоненти!

У зв’язку з аварією у вищого провайдера о 10.35 спостерігаємо проблеми у трансляції частини телевізійних каналів.

Терміни відновлення уточнюються.
Просимо вибачення за можливі незручності.

upd: О 12:00 потік трансляції телевізійних каналів відновлено.

4 березня 2022, 11:00
Шановні абоненти!

У зв'язку з проведенням технічних робіт на серверному майданчику може бути відсутній доступ до особистого кабінету, до архівів кіно та телепередач, а також перебої з оплатою послуги.
Запланований час простою послуги 2-3 години
При виникненні питань просимо звертатися за альтернативними джерелами зв'язку:
- повідомлення через особистий кабінет
- мобільний додаток SOHONET
- боти Viber та телеграм.
Просимо вибачення за доставлені незручності.
28 лютого 2022, 10:00
Шановні абоненти!
Доводимо до вашого відома, що у нас діє єдиний центр звернень абонентів.
Просимо наших клієнтів, у разі виникнення питань, звертатися за альтернативними джерелами зв'язку.
Для зручності наших клієнтів, доступні повідомлення через особистий кабінет/мобільний додаток SOHONET та ботів Viber та телеграм.
https://sohonet.ua/ru/edinyj-czentr-onlajn-obsluzhivaniya/
Просимо вибачення за можливі незручності.
20 січня 2022, 17:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з різким підвищенням рівня захворюваності на COVID-19 в Одеському регіоні прийом абонентів в офісі компанії тимчасово припинено. Також можуть відбуватися затримки при обробці голосових та текстових запитів.

Просимо вибачення за можливі незручності і дякуємо за розуміння.

22 грудня 2021, 12:42

Шановні абоненти!

Деякий час спостерігаються складнощі з доступом на ресурси від вищестоящого провайдера, наприклад, сайти хостингу Hetzner.

Про тимчасову відсутність доступу до певного ресурсу або повну відсутність (при доступності з іншої мережі) прохання повідомляти техпідтримку за номерами

(048/097/095/063) 743-25-35

або на пошту

support@sohonet.ua

Приносимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за розуміння.

20 грудня 2021, 18:00
Шановні абоненти!
21.12.21
У період 01-00 до 06-00 з метою покращення якості послуг, що надаються, заплановані технічні роботи на мережі, може бути відсутнім доступ до мережі та послуг.

Необхідно перезавантажити Ваше мережеве обладнання, якщо після роботи у Вас немає доступу до Інтернету.

Просимо вибачення за можливі незручності.
17 грудня 2021, 14:30

Шановні абоненти!

17.12.21 з 14-30 до 17-00 з метою покращення якості послуг, що надаються, проводяться роботи по магістральній лінії, може короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресою:

  • вул. Черняховського
  • вул. М. Говорова
  • вул. Світлий

Просимо вибачення за можливі незручності.

15 грудня 2021, 16:00

Шановні абоненти!

В зв’язку iз пошкодженням кабеля магістральної лінії, може бути відсутній доступ до мережі та послуг за адресами:

  • район вул. Рясна
  • район вул. Планетна
  • район вул. Кітобійна
  • район провулкiв Кандинського

Фахівці вже займаються відновленням.

Орієнтовний час відновлення послуги – 16.12.21 11:00

15 грудня 2021, 15:00

Шановні абоненти!

У період

16.12.21 01-00 до 06-00

з метою покращення якості послуг, заплановані технічні роботи на мережі, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресами:

  • р-н вул.Львівська
  • р-н ЖК Два Академiка
  • частично Приморський р-н
  • ЖК Райдужний

Приносимо вибачення за можливі незручності.

3 грудня 2021, 12:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • ЖК Альтаїр
  • ЖК Альтаїр 2
  • вул. Люстдорфська Дорога 55

Орієнтовний час включення: 18:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

29 листопада 2021, 21:15

Шановні абоненти!

У зв’язку з труднощами з доступу до послуг у деяких клієнтів, заплановані аварійно-відновлювальні роботи на серверному майданчику:

30.11.21 з 01:00 до 06:00

Необхідно перезавантажити Ваше мережеве обладнання, якщо після робіт у Вас немає доступу до Інтернету
Приносимо вибачення за можливі незручності.

29 листопада 2021, 10:30

Шановні абоненти! У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • вул. Садовського
  • пров. Вільямс
  • пров.Амундсена

Орієнтовний час включення: 19:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

27 листопада 2021, 17:20

Шановні абоненти!

У зв’язку з пошкодженням магістрального кабеля вищестоящого провайдера відсутній доступ до деяких телевізійних каналів.

Приносимо вибачення за можливі незручності!

Фахівці вже займаються відновленням.

27 листопада 2021, 07:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • вул. Академіка Вільямса 41, 43, 57, 59, 59/1-9, 59а-з, 63а, 69
  • вул. Академіка Корольова 5/1, 63, 65, 69, 71, 71/1, 75, 75/2, 79, 79/1, 81/1-8, 83, 83/1, 85, 85/1-3

Орієнтовний час включення: 20:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

19 листопада 2021, 17:00

Шановні абоненти!

Заплановані роботи на технологічному майданчику для покращення якості сервісів та послуг, 22.11.21 з 01:00 до 06:00

У цей період часу буде відсутня можливість з прийому будь-яких оплат, а також включення кредитів.

Будь ласка, подбайте про Ваш баланс заздалегідь. Сплатити можна зручним для Вас способом:

  • У Особовому Кабінеті банківською картою або Скретч-картою;
  • Прямим банківським переказом (ПриватБанк, Монобанк);
  • Системою швидких платежів через платіжні термінали (24Non-Stop, EasyPay , ФК СИСТЕМА).

Приносимо завчасні вибачення за можливі незручності та дякуємо за розуміння.

11 листопада 2021, 00:00

Шановні абоненти!

11.11.21 з 06:00 ранку до 21:00 вечора в житлових масивах Таїрово, Дружний, Мізікевича та Райдужний будут проводитися планові ремонтні роботи за наступними адресами:

вул. Академіка Глушка

вул. Академіка Корольова

вул. Академіка Вільямса

вул. Інглезі

вул. Ільфа і Петрова

вул. Костанді

вул. Левітана

вул. Небесної Сотні

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 21:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

8 листопада 2021, 08:00

Шановні абоненти!

9.11.21 в перiод з 02-00 до 06-00 запланованi технічні роботи на серверному майданчику.

Тимчасово може бути відсутній доступ до послуг.

Приносимо вибачення за можливi незручностi.

4 листопада 2021, 10:00

Шановні абоненти!
У зв’язку з роботами по модернізації магістральної лінії, може бути відсутнім доступ до мережі інтернет і ТВ за адресами:

  • вул. Дача Ковалевського

Орієнтовний час відновлення послуги – 12:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

1 листопада 2021, 07:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • вул. Академіка Вільямса 41, 43, 57, 59, 59/1-9, 59а-з, 63а, 69
  • вул. Академіка Корольова 5/1, 63, 65, 69, 71, 71/1, 75, 75/2, 79, 79/1, 81/1-8, 83, 83/1, 85, 85/1-3

Орієнтовний час включення: 20:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

20 жовтня 2021, 17:30

Шановні абоненти!

Спостерігаємо складнощі з доступом до ресурсiв на вищестоячому провайдерi, в слідстві чого деякі ресурси можуть бути тимчасово недоступні.
В даний момент фахівці займаються відновленням послуги.

Приносимо вибачення за можливі незручності!

4 жовтня 2021, 19:00

Шановні абоненти!

У роботі Facebook і приналежних їй Instagram і WhatsApp стався збій. Сервіси недоступні приблизно з 18:40, збій носить глобальний характер. Недоступні як мобільні додатки, так і десктопні версії Facebook і Instagram.

29 вересня 2021, 16:00

Уважаемые абоненты, 30-го Сентября с целью модернизации оборудования и предоставления более качественных услуг Интернет и ТВ, будут проводиться плановые работы на серверной площадке.

В связи с проведением профилактических работ возможны кратковременные прерывания доступа к услугам интернет и ТВ у клиентов, проживающих в р-не:

  • ул. Дача Ковалевского
  • ул. Набережная
  • ул. Марии Демченко

Приносим извинения за возможные неудобства.

22 вересня 2021, 10:00
Шановні абоненти!
У зв'язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:
-пров. Правди
-вул. Вишнева
-вул. Абрикосова
-вул. Світла
-вул. Паркова
-вул. Нова
-вул. Квіткова
-вул. Сонячна
Орієнтовний час відновлення електроживлення – 19:00
Просимо вибачення за можливі незручності!
21 вересня 2021, 15:00

Шановний абонент!

У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії третіми особами, фахівці займаються відновними роботами. Внаслідок чого, у клієнтів не маєте доступу до мережі інтернет і ТВ за адресами:

  • вул. Миколи Боровського
  • вул. Стовпова

Орієнтовний час відновлення послуги – 18:00
Просимо вибачення за можливі незручності

17 вересня 2021, 08:00

Шановні абоненти!

17.09.21 заплановані профілактичні роботи на серверному майданчику провайдера (Апаратно-програмна модернізація мережі).

У період проведення робіт з 10:30, може короткочасно спостерігатись відсутність доступу до мережі інтернет.

Якщо послуга не відновилася, прохання перезавантажити клієнтське обладнання.

Приносимо вибачення за можливі незручності!

13 вересня 2021, 11:00

Шановні абоненти!
У зв’язку з плановими роботами РЕМ, відсутне електроживлення на комутаційних вузлах і, як наслідок, відсутній доступ до послуг за наступною адресою:

  • вул. Зелена
  • вул. Семена Яхненко (Бабушкіна)
  • вул. Берегова
  • вул. Шкіперська

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 19:00
Приносимо вибачення за можливі незручності!

3 вересня 2021, 11:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за нижче вказаними адресами:

  • пров. Вільямса
  • вул. Садовського
  • вул. Дача Ковалевського
  • вул. Марії Демченко
  • вул. Саксаганського

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 19:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

30 серпня 2021, 10:31

Шановні абоненти!

У зв’язку з відсутністю електроживлення на комутаційному вузлі, як наслідок, відсутній доступ до послуг за нижче вказаними адресами:

  • вул. Левiтана
  • вул. Люстдорфська дор.
  • пер. 3й Тімірязєва
  • пер. 1й Тімірязєва
  • пер. 4й Тімірязєва
  • вул. Паркова (Царське Село)

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 19:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

25 серпня 2021, 12:59

Шановні абоненти!

На даний момент спостерігаються труднощі з трансляцією деяких ТВ-каналів від вищестоящого провайдера:

  • Епоха
  • НАУКА
  • Терра
  • Фауна
  • ДАЧА
  • ДАЧА HD
  • Перший Автомобільний
  • Трофей HD
  • Трофей

Приносимо вибачення за можливі незручності

17 серпня 2021, 10:31

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за нижче вказаними адресами:

  • пров. Вільямса
  • вул. Садовського
  • вул. Дача Ковалевського
  • вул. Марії Демченко
  • вул. Саксаганського

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 20:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

14 серпня 2021, 10:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

  • вул. 136 причал
  • вул. Шкіперська

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 13:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

12 серпня 2021, 08:00

Шановні абоненти!

13.08.21 заплановані технічні роботи на мережі за адресою:

  • вул. Шишкiна
  • вул. О.Невського
  • вул. Люстдорфська дор.

Можливо, виникне необхідність перезавантаження вашого роутера з метою оновлення налаштувань. Якщо дана процедура не допомогла, зверніться до служби технічної підтримки.

Просимо вибачення за можливі незручності!

7 серпня 2021, 07:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за вказаними нижче адресами:

вул. Інглезі 1, 3, 5

вул. Академіка Глушка 34, 34а, 36, 38, 40

пр-т Небесної сотні 10б, 43, 63, 79а, 79б, 83, 85, 87а, 87б, 89, 89а, 91

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 17:00

Просимо вибачення за можливі незручності!

4 серпня 2021, 21:00

Шановний абонент!

Стався збій, в електромережі на комутаційній точці, внаслідок чого, обладнання, на даний момент не функціонує належним чином. Ремонтна бригада спрямовано усунення несправності.

  • Люстдорфська дорога 159, 157, 155, 152/5, 152/3, 158/3, 152/6, 158/4, 158/2, 158/1, 148/3, 152/5, 146/3, 152/ 4
  • Корольова 25, 31, 29, 31а, 37а, 35, 33, 29а, 31
  • Глушка 6в, 6а, 14
  • 5-а Лінія Костанді
  • 6-а Лінія Костанді

Орієнтовний час відновлення послуги 23:00.

Просимо вибачення за тимчасові незручності.

26 липня 2021, 10:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за нижче вказаними адресами:

  • Золотий Берег
  • ул. Гумільова
  • ул. Таїрова
  • ул. Колгоспна
  • ул. Рибальська
  • ул. 3я лінія Марії Демченко
  • пер. Просвіти
  • пер. Романтичний

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 23:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

23 липня 2021, 21:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг за нижче вказаними адресами:

  • вул. Александра Невського 39/2, 41/4, 43, 43/3, 66Б

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 05:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

22 липня 2021, 05:00

Шановні абоненти!

У районі Золота гірка, Чорноморка на даний момент спостерігаються деякі неполадки на вузлі.

Доступ до послуг може бути тимчасово відсутній, фахівці вже займаються усуненням несправності.

Орієнтовний час відновлення послуги 10:00.

Просимо вибачення за можливі незручності!

22 липня 2021, 03:00

Керуючись п. 50 «Правил надання та отримання телекомунікаційних послуг» повідомляємо про скорочення переліку послуг чи зниження до неприпустимих значень показників якості послуг у зв’язку з пошкодженням телекомунікаційних мереж через стихійне лихо.
За даними Укргідрометцентру, у зв’язку з активізацією циклону над Півднем України 21 липня на території м. Одеси пройшов шторм з сильними поривами вітру та дощем, у зв`язку з чим спостерігаються перебої в електроживленні та обриви телекомунікаційного кабелю.
ТОВ «ПТК» та аварійні служби м. Одеси працюють в безперервному режимі для якнайшвидшого подолання наслідків стихійного лиха та відновлення доступу до мережі «Інтернет».

ТОВ “ПТК” та аварійні служби м.Одеси працюють в безперервному режимі для якнайшвидшого подолання наслідків стихійного лиха та відновлення доступу до мережі «Інтернет».

Якщо за Вашою адресою подачу електроенергії було відновлено але доступ до мережі відсутнiй, прохання повідомити нам на viber, telegram або через повідомлення в особистому кабінеті, для оперативного вирішення і відновлення послуги за Вашою адресою.

Просимо вибачення за можливі незручності!

18 липня 2021, 09:00

Уважаемые абоненты!
В период 18.07.21 19:00 до 20:00 будут проводиться плановые технические работы на коммутационном узле, может кратковременно отсутствовать доступ к сети и услугам по адресу:

  • пер. Вильямса

Приносим извинения за возможные неудобства!

16 липня 2021, 14:11

Шановні абоненти!

У зв’язку з проведенням технічних робіт може бути відсутній доступ до послуг за нижче вказаними адресами:

  • район Царське Село 2

Просимо вибачення за можливі незручності!

25 червня 2021, 11:57

Шановні абоненти!

На даний момент, в наслідок негоди, не маєте доступу до мережі та послуг за адресою:

  • вул.Таїрова 6/2, 6/1

Просимо вибачення за можливі незручності.
Орієнтовний час відновлення – 16:00

16 червня 2021, 18:19

Уважаемые абоненты!

В связи с отсутствием электропитания на коммутационном узле, возможны трудности с доступом к сети и услугам по адресу:

  • район ул. Елочная
  • район ул. Костанди 33

Приносим извинения за возможные неудобства.

13 червня 2021, 11:45

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. Таірова
  • вул. Тимченка Йосипа (Колхозная)
  • вул. 3-я лінія Марії Демченко
  • вул. Рибальська
  • пров. Романтичний

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 13:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

8 червня 2021, 10:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. Тульська
  • вул. Костанді

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 19:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

6 червня 2021, 22:15

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. Львівська
  • вул. Гаршина
  • вул. Сумська
  • вул. Академіка Корольова
  • вул. Гілкова
  • вул. Інглезі

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 01:00 ночі

Приносимо вибачення за можливі незручності!

1 червня 2021, 08:00

Увага абонентів, які проживають за адресами мкр. Райдужний:
2, 3, 4, 5, 6, 7А, 7Б, 7В, 8А, 8Б, 8В, 9, 9А, 9Б, 9В.

У зв’язку з технічною необхідністю тривають роботи по модернізація мережі, буде проводиться поступове відключення абонентів, що працюють за старою технологією. Детальніше за посиланням

13 травня 2021, 20:00

Уважаемые абоненты!

Из-за повреждения магистральной линии, отсутствует доступ к услугам интернет и ТВ по адресам:

  • ул. Краснова 12

Приносим извинения за возможные неудобства!

12 травня 2021, 12:00

Шановні абоненти!

13.05.21
В період з 00:00 по 2:00 будуть проводиться планові роботи на магістральній лінії, як наслідок, тимчасова відсутність доступу до послуг інтернет за наступними адресами:

ЖК Альтаїр
ЖК Дмитривський
ЖК Одисей
пер. Світлий
пров. Економічний
вул. Генерала Швигіна
вул. Героїв Прикордонників
вул. Краснова
вул. Люстдорфсска дорога 55
вул. Маршала Говорова
вул. Філатова
вул. Черняховського
вул. Швигіна

Приносимо вибачення за можливі незручності!

11 травня 2021, 10:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • пер. Вільямса
  • пер. 1-й Амундсена
  • пер. 2-й Амундсена
  • вул. Вільямса
  • вул. Садовського
  • вул. Гумільова
  • 5-а Лінія Костанді

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 18:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

4 травня 2021, 21:00

Шановні абоненти!

29.04.21 будуть проводитися планові технічні роботи по мережі SOHONET, може короткочасно спостерігатися відсутність послуг за адресою:

  • вул. Ак.Глушко 6В

Орієнтовний час відновлення – 14:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

29 квітня 2021, 12:23

Увага абонентів, які проживають за адресами Райдужний 1, 3, 6, 7а, 7б, 7в, 8а, 8б, 8в, 9.

У зв’язку з технічною необхідністю в період з 01.05.21 по 31.05.21 проводиться модернізація мережі, яка передбачає перехід на незалежну сучасну технологію пасивних оптичних мереж PON
Докладніше на сайті

24 квітня 2021, 09:30

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. Планетна
  • вул. Обільная
  • вул. Люстдорфська дорога 89
  • вул. Бабушкіна

Орієнтовний час відновлення електроживлення – 15:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

23 квітня 2021, 09:00

Шановні абоненти!

В період з 10:00 до 13:00 будуть проводитися планові роботи на магістральній лінії, можливі короткочасні переривання доступу до послуг інтернет за наступними адресами:

  • пер. Вільямса
  • пер. 1-й Амундсена
  • пер. 2-й Амундсена
  • вул. Вільямса
  • вул. Гумільова
  • вул. Художника Федорова
  • 3-тя Лінія Марії Демченко
  • вул. Магнітогорська
  • вул. Рибальська

Приносимо вибачення за можливі незручності!

22 квітня 2021, 10:12

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

вул. Планетна
вул. Обільная
вул. Люстдорфська дорога 89

Орієнтовний час відновлення – 17:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

13 квітня 2021, 10:20

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • 2-й пров. Юннатів
  • вул. Новгородська

Орієнтовний час відновлення – 18:00

Приносимо вибачення за можливі незручності.

2 квітня 2021, 09:49

Шановні абоненти!

02.04.2021 будуть проводитися планові технічні роботи по модернізації обладнанні мережі SOHONET, може короткочасно спостерігатися відсутність послуг за адресами:

  • район Царське Село
  • район вул. Слов’янська

Орієнтовний час відновлення – 12:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

30 березня 2021, 18:00

Уважаемые абоненты!
В связи с работами РЭС, отсутствует электропитание на коммутационных узлах, как следствие, отсутствует доступ к услугам по нижеуказанным адресам:

  • ул. 16я линия
  • ул. 17я линия
  • ул. Зеленый Мыс
  • ул. Инглези 1, 3
  • ул. Королева 42, 44, 48/1
  • ул. Левитана 101, 101а
  • ул. Тульская

Ориентировочное время включения: 23:00
Приносим извинения за возможные неудобства!

26 березня 2021, 12:47

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. колгоспна
  • вул. Макаренко
  • вул. Таїрова 6/1, 6/2, 6/3, 6/4, 6/5
  • вул. Академіка Вільямса 41
  • 3-тя лин. Марії Демченко
  • пер. романтичний

Орієнтовний час відновлення харчування – 10:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

23 березня 2021, 13:08

Шановні абоненти!

У зв’язку з плановими роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах за адресами:

  • вул. Академіка Глушка 34, 34а, 36, 38, 40
  • пр-т Небесної Сотні (Жукова) 10г, 79а, 79б, 83, 85, 87а, 87б, 89, 89а, 91
  • вул. Олександра Невського 47

Орієнтовний час відновлення 17:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

22 березня 2021, 11:59

Шановні абоненти!

У зв’язку з аварією на електромережі РЕМ, може бути відсутнім доступ до послуг у абонентів за адресами:

  • вул. Ак.Королева 25-31
  • вул. Львівська 15А, 15Б
  • район 1го пров. дачний

Орієнтовний час відновлення – 18:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

19 березня 2021, 11:56

Шановні абоненти!

У зв’язку з роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. Зелена

Орієнтовний час відновлення – 23:00

Приносимо вибачення за доставлені незручності.

18 березня 2021, 11:56

Шановні абоненти!

У зв’язку з відсутністю електроживлення на комутаційному вузлі, не маєте доступу до мережі Інтернет за адресою:

  • пр-т Небесної сотні 9

Орієнтовний час відновлення – 15:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

18 березня 2021, 11:56

Шановні абоненти!

У зв’язку з відсутністю електроживлення на комутаційному вузлі, не маєте доступу до мережі Інтернет за адресою:

  • пр-т Небесної сотні 9

Орієнтовний час відновлення – 15:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

17 березня 2021, 11:41

Шановні абоненти!

У зв’язку з аварійними роботами РЕМ, відсутнє електроживлення на комутаційних вузлах, як наслідок, відсутній доступ до послуг з нижче вказаними адресами:

  • вул. Достоєвського
  • вул. планетна
  • вул. Тульська
  • вул. Шишкіна
  • вул. Костанді
  • пер. китобійний
  • 2-й пров. китобійний
  • 2-й пров. О. Невського
  • 3-й пров. О. Невського

Орієнтовні терміни відновлення послуги – до 17:00.

Приносимо вибачення за можливі незручності!

13 березня 2021, 11:41

Шановні абоненти!

Сьогодні, 13.03 близько 2:10 ночі невідомими особами було вироблено пошкодження кабельної інфраструктури компанії.

В даний момент не маєте доступу до мережі Інтернет у абонентів за вказаними адресами:

  • вул. В.Терешкової
  • вул. Гайдара

Ремонтна бригада вже виїхала на усунення пошкодження.

Орієнтовний час відновлення послуг – 14:00

9 березня 2021, 11:41

Шановні абоненти!

10.03.21

будуть проводиться планові технічні роботи по модернізації обладнанні мережі SOHONET, може короткочасно спостерігатися відсутність послуг за адресами:
Приносимо вибачення за можливі незручності!

  • вул. Люстдорфська дор. 55е (ЖК Одіссей)
  • вул. Жаботинського 56а (ЖК Дмитрієвський)
  • вул. Люстдорфська Дорога 55/1
6 березня 2021, 11:42

Шановні абоненти!

У зв’язку з перебоєм в роботі електромережі РЕМ, може тимчасово відсутній доступ до послуг за адресою:

  • просп. М.Жукова 12

Приносимо вибачення за можливі незручності.

Орієнтовний час завершення робіт 7.03.21 10:00

4 березня 2021, 11:39

Шановні абоненти!

У зв’язку з позаплановими аварійно-відновлювальними роботами, у деяких абонентів не маєте доступу до послуги інтернет за адресою:

  • район Червоний Хутір
  • вул. лабораторна
  • вул. Балтська
  • ЖК Розенталь

Приносимо вибачення за можливі незручності!

28 лютого 2021, 08:00

Шановні абоненти!

У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії, невідомими особами, не маєте доступу до послуг інтернет у абонентів за адресою:

  • вул. Добровольського
  • вул. Академіка Заболотного
  • вул. отамана Головатого
  • вул. Марсельська
  • вул. героїв Оборони
  • вул. генерала Бочарова
  • вул. Чорноморського Козацтва

Орієнтовний час відновлення 16:00

Приносимо вибачення за можливі незручності!

25 лютого 2021, 09:00

Уважаемые абоненты!

В период

26.02.21 00:00 – 3:00

будут проводится плановые технические работы на оборудовании сети SOHONET, может кратковременно наблюдаться отсутствие услуг.

Приносим извинения за возможные неудобства!

25 лютого 2021, 07:00

Уважаемые абоненты!

В связи с отсутствием электропитания на коммутационном узле, отсутствует доступ к сети Интернет по адресу:

  • пр-т Небесной сотни 79а, 79б

Ориентировочное время возобновления питания – 17:00

Приносим извинения за возможные неудобства!

25 лютого 2021, 04:00

Уважаемые абоненты!

В связи со сбоем оборудования на коммутационном узле, возможны перебои с доступом к сети Интернет по адресу:

  • пер. Гаршина

Ориентировочное время восстановления 11:00

Приносим извинения за возможные неудобства!

25 лютого 2021, 04:00

Уважаемые абоненты!

В связи с работами на коммутационном узле, с 14:30 до 16:00 возможны перебои с доступом к сети Интернет по адресам:

  • ул. Обильная

Ориентировочное время восстановления 11:00

Приносим извинения за возможные неудобства!

24 лютого 2021, 09:45

Уважаемые абоненты!

В связи работами РЭС, отсутствует электропитание на коммутационных узлах:

  • ул. Планетная
  • ул. Обильная
  • ул. Люстдорфская дорога 89
  • ул. Донского 14

Ориентировочное время возобновления питания – 17:00

Приносим извинения за доставленные неудобства.

23 лютого 2021, 17:41

Уважаемые абоненты!

В связи с перебоем в работе оборудования, может временно отсутствовать доступ к услугам по адресу:

  • ЖК Одиссей
  • ул. Жаботинского 56а
  • ул. Люстдорфская дор. 55
  • ул. Героев Пограничников

Ведутся восстановительные работы, ориентировочно до 24:00

Приносим извинения за возможные неудобства.

23 лютого 2021, 15:59

Уважаемые абоненты!

В связи с повреждением кабельной инфраструктуры компании, неизвестными лицами, может отсутствовать доступ к услугам по адресу ул. Люстдорфская дорога 155.

Ориентировочное время восстановления – 24.02 11:30

Приносим извинения за возможные неудобства!

13 лютого 2021, 11:04

Уважаемые абоненты!

На данный момент обнаружено повреждение строительной техникой подземной магистральной линии в районе ЖК Одиссей. Дежурная бригада выехала для устранения неисправности.

В данный момент отсутствует доступ к услугам по адресу:

  • ул. Люстдорфская дор, 55е
  • ул. Жаботинского 56а

Ориентировочные сроки восстановление услуги – до 16:00.

Приносим извинения за возможные неудобства!

4 лютого 2021, 08:00

Шановні абоненти, які проживають в мікрорайоні Райдужний!

З метою поліпшення якості послуг, що надаються, в будинках ЖК Райдужний 3, 4, 5, 6, 7, 8 по ініціативи компанії проводиться модернізація мережі, яка передбачає перехід на незалежну більш сучасну технологію пасивних оптичних мереж PON. Деталі по посиланню.

2 лютого 2021, 15:30

1 лютого 2021, 14:00

Уважаемые абоненты!
В связи с аварийно-восстановительными работами по магистральной линии, сегодня в период времени с 14:00 до 16:00 возможны перебои с доступом к сети интернет по адресу:

  • Зеленый гай

Приносим извинения за возможные неудобства!

На текущий момент работы завершены. Доступ к сети Интернет по нижеуказанным адресам восстановлен:

26 січня 2021, 10:00

Шановні абоненти!

20.08.21 02:00 – 3:00 заплановані технічні роботи на серверної майданчику провайдера. У період проведення робіт, абоненти проживають в мкр. Райдужний, можуть спостерігати короткочасні переривання або відсутність доступу до мережі інтернет. Якщо послуга НЕ відновилася, прохання перезавантажити клієнтське обладнання.

Приносимо вибачення за можливі незручності!