Абонентам

Оплата услуг

Оплата услуг SOHONET базируется на принципах предоплаты и предусматривает авансовое внесение любой суммы на абонентский счет одним из удобных способов.
Скрэтч-картой
Картой Visa/MasterCard
Через платежный терминал
Для удобства абонентов, пользующихся подневными пакетами введена система прямого пополнения счета на произвольную сумму. Система прямого пополнения используется параллельно с пополнением счета при помощи ваучеров и организована в терминальных сетях 24Non-Stop, EasyPay и ФК Система. Прямое пополнение является более удобным способом оплаты услуг, поскольку не требует введения кода пополнения карточки.
  1. 1Зайдите в Статистику абонента. В правом верхнем углу указан ваш абонентский номер в системе. Выпишите или запомните его.
  2. 2В терминалах 24Non-Stop, EasyPay, ФК СИСТЕМА найдите кнопку SOHONET (раздел «Интернет»).
  3. 3Выберите пункт «Прямое пополнение».
  4. 4В поле «Абонентский номер в системе» введите ваш номер из Абонентской статистики.
  5. 5Загрузите в терминал нужную сумму из расчета 1 юнит = 6 грн. и нажмите «Оплатить». Через несколько минут оплата зачислится на ваш счет. Терминальная комиссия за использование сервиса составляет 4%.
Обратите внимание на правильность введения абонентского номера. Пополнение счета по ошибочному номеру не является основанием для возврата или изменения реквизитов платежа.
Покупка кода пополнения в терминале

При покупке кода пополнения:

  • убедитесь, что вы выбрали SOHONET в меню терминала, выберите желаемый номинал пополнения;
  • номер и пин-код пополнения печатается на чеке. Данные из него необходимо будет ввести в вашем личном кабинете;
  • проверьте, есть ли на полученном чеке 6-тизначный номер карточки и 10-тизначный пин-код;
  • не забудьте забрать чек из терминала. Если чек не был напечатан, немедленно обратитесь в службу поддержки терминальной сети.
При возникновении проблем

При возникновении проблем с терминалами оплаты, свяжитесь со службой поддержки терминальной сети:

24NonStop

  • +38 (050) 539-31-24
  • +38 (067) 504-76-64
  • +38 (093) 942-28-63

EasyPay

  • +38 (093) 241-00-31
  • +38 (095) 618-48-34
  • +38 (044) 537-33-74
  • +38 (097) 224-33-22

ФК Система

  • +38 (067) 847-05-77
  • +38 (099) 024-18-57
Карточки пополнения бывают номиналом 5, 10, 20 и 50 юнитов. В карточке на 50 юнитов 2 юнита даётся в подарок. Настоящие карточки SOHO.NET продаются только в авторизованных пунктах продажи, обозначенных на этой странице.
  1. 1Откройте раздел «Статистика абонента».
  2. 2В появившемся окне введите ваш «логин» и «пароль» для доступа к статистике («логин» и «пароль» указан в вашей карточке абонента).
  3. 3После успешного входа, щелкните на пункте «Вход в пользовательскую часть».
  4. 4Щелкните левой кнопкой мыши на пункте меню «Пополнение счета».
  5. 5Введите «номер» карточки, а затем, введите 10 цифр «пин-кода».
Никогда не покупайте карточки пополнения с рук или в местах, адреса которых не указаны на этой странице.
Адреса пунктов продажи
  • ул. Ал. Невского, 57 — Магазин «SOHO.Shop», в здании торгового комплекса «Меркатор».Время работы: C 10 до 19 часов без обеда и выходных.
  • пр-т. Маршала Жукова, 47 — Киоск, автобусная остановка «Авиазавод». Время работы: круглосуточно.
  • пр-т. Ак. Глушко, 18/20 — магазин Школярик (на дорожке напротив Мехико). Время работы: с 11 до 19 часов без обеда и выходных.
  • пр-т. Маршала Жукова / ул. Левитана — магазин Сундук, предкассовая зона. Время работы: C 10 до 22 часов без обеда и выходных.

Пополнить счет кредитной картой можно, как напрямую из Личного кабинета, так и с помощью сервиса EasyPay. При пополнении через EasyPay, вам нужно будет ввести номер своего лицевого счета и желаемую сумму пополнения. Внимание! Сервис EasyPay взимает небольшую комиссию за обработку транзакции.

company-logo

Инструкция по пополнению счета банковской картой через Личный кабинет
  1. 1Откройте раздел «Статистика абонента».
  2. 2В появившемся окне введите ваш «логин» и «пароль» для доступа к статистике («логин» и «пароль» указан в вашей карточке абонента).
  3. 3После успешного входа, щелкните на пункте «Вход в пользовательскую часть».
  4. 4Щелкните левой кнопкой мыши на пункте меню «Пополнение счета».
  5. 5Выберите способ «Кредитной картой»
  6. 6Введите сумму пополнения в юнитах (1 юнит равен 6 грн) и нажмите «Перейти к оплате».
  7. 7Заполните платежные данные и обязательно дождитесь конца операции.
Не обновляйте и не закрывайте окно браузера до полного завершения транзакции!

Предлагаем попробовать новую удобную функцию автоматического переодического пополнения счета с помощью банковских карт.

Установив регулярный платеж с банковской карты, абонент получает удобную возможность не контроллировать состояние своего счета, а доверить эту задачу системе платежей и автоматизированно пополнять счет для бесперебойного получения услуг связи. При установке периодического платежа, выпустивший карту банк-эмитент будет ежемесячно перечислять средства с карты клиента на счет компании в автоматическом режиме и средства появятся на абонентском счете мгновенно. Обратите внимание, что дата подписки будет являться датой ежемесячного пополнения и не повлияет на индивидуальную для каждого абонента дату начала учетного периода. Для удобства, рекомендуем устанавливать дату подписки за 2-3 дня до даты учетного периода.

Важно! Функция периодического пополнения счета доступна для абонентов с тарифными планами с подневной и помесячной тарификацией. На тарифах с трехмесячным ("Выгодные" тарифы) и годовым ("Год без забот") периодом действия, функция регулярного пополнения счета по подписке недоступна и не отображается в личном кабинете.

Подписаться на услугу можно бесплатно в личном кабинете в разделе "Пополнение счета", выбрав пункт "Кредитной картой". Автоматическую оплату можно отменить в любой момент с этой же страницы.