Шановні абоненти! 

З причин хакерської атаки телефони контакт-центру тимчасово недоступні.

Будь ласка направляйте запити на обслуговування через систему повідомлень в мобільному додатку SOHONET, або в чат-діалозі знизу головної сторінки сайту. Орієнтовний час відновлення до 8.08.2023 14:00

Сервіс Телебачення також залишається недоступним. Запланований час відновлення до 12.08.2023.

Ліквідація наслідків хакерської атаки на SOHONET ще триває.

Наразі стабілізована роботоздатність більше 90% мережі, де доступ до Інтернет в абонентів вже відновлено. Без звʼязку ще залишається низка поодиноких технічних вузлів та включених від них приватних абонентів та підприємств. Орієнтовний час відновлення 100% мережі – до 12.08.2023. Наголошуємо, що робота триває цілодобово!

Доступ до особистого кабінету по керуванню та поповненню рахунку відновлено. 

Про факт завершення технічних робіт, та по обсягу компенсації буде оголошено додатково.

Просимо відноситись до ситуації з порозумінням та за можливістю не створювати надмірне навантаження на команду абонентського відділу. Дякуємо за довіру!

Керівництво провайдера SOHONET.