Шановнi абоненти! Інформуємо Вас про те, що з 23:00 4.10.2023 до 03:00 5.10.2023 будуть проводитися планові технічні роботи. У цьому періоді можливі ТИМЧАСОВІ труднощі з прийомом платежів. Помилка, що відображатиметься клієнтам: «Помилка оплати, спробуйте пізніше…» Просимо вибачення за тимчасові незручності. З повагою команда SOHONET
Category Archives: Проблема с сетью
Шановні абоненти! Компанією вже подолані основні наслідки кібератаки, яка сталась 31 липня 2023 р. Повідомляємо Вам, що тарифікація послуг наразі відбувається у звичайному режимі. Переконайтесь, що на Вашому рахунку достатньо коштів для подальшого користування послугами SOHONET. Поповнити особовий рахунок. Дякуємо за розуміння!
Ликвидация последствий хакерской атаки на SOHONET продолжается. Сервис Телевидения остается недоступным. Планируемое время восстановления после 15.08.2023. На сегодняшний день, доступ к интернету должен быть восстановлен у всех абонентов сети. Если доступ к Интернету по вашему адресу еще не возобновился, пожалуйста предоставьте учетные данные оператору поддержки через Мобильное приложение SOHONET для создания заявки на обслуживание. Доступ […]
Шановні абоненти!
Шановні абоненти! У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії може бути відсутній доступ до мережі інтернет і ТБ за адресами: вул. Корольова 94вул. Корольова 88вул. Вильямса 66бвул. Вильямса 66авул. Вильямса 70вул. Вильямса 72/1вул. Вильямса 74вул. Вильямса 74/1 Орієнтовний час відновлення послуги – 30.06.23 о 12:00. Наші інженери зроблять все можливе, щоб максимально швидко усунути наслідки та […]
У зв’язку із затриманням розгляду з боку Національного Банку України (НБУ) на продовження ліцензії ТОВ “ФК “ВЕЙ ФОР ПЕЙ” банки-партнери призупиняють роботу з сервісом до надання ліцензії. До моменту видачі ліцензії прийом платежів у сервісі буде призупинено. Проблема більшою мірою стосується мобільного додатка, де WayForPay є основним еквайрингом. На час відсутності приймання платежів через WayForPay […]
Платіжна система WAYFORPAY
Шановні абоненти. Система платежів WAYFORPAY тимчасово недоступна.Прохання скористатися іншими альтернативними платіжними системами для безперешкодного поповнення Особових Рахунків
Роботи з модернізації мережі SOHONET
Шановні абоненти, 17 березня, з метою модернізації обладнання та надання більш якісних послуг Інтернет та ТБ, будуть проводитися планові роботи на серверному майданчику. У зв’язку з проведенням профілактичних робіт можливі короткочасні переривання доступу до послуг інтернет та ТБ у клієнтів, які мешкають у р-ні: Просимо вибачення за можливі тимчасові незручності.
Шановні абоненти! Наразі у нашому регіоні проводяться аварійні вимикання електроживлення. Можливі перебої в роботі послуг доступа до мережі. Наша компанія робить все можливе для забезпечення безперебійного живлення на обладнанні для безперервного постачання інтернету. Уточнюйте можливість підключення енергонезалежної оптоволоконної лінії PON за вашою адресою. Дякуємо за розуміння.
Шановні абоненти! На жаль, на цей час спостерігаються технічні перебої з доставкою смс повідомлень через мобільний додаток Наші фахівці вже працюють над цим.
Шановні абоненти!У зв’язку з пошкодженням магістральної лінії третіми особами може бути відсутній доступ до мережі інтернет і ТБ за адресами: Селище Котовського вул Катерининська вул Мала Арнаутська вул Успенська вул Велика Арнаутська вул Жуковського вул Буніна вул Єврейська вул Пушкінська вул Грецька вул Дерибасівська