Уважаемые абоненты!

31 июля 2023 года телекоммуникационная сеть и информационные ресурсы интернет-провайдера SOHONET подверглись масштабной хакерской атаке.

По данному факту осуществляется досудебное расследование по уголовному производству №12023162480001058 по признакам ч.3 ст. 361 УК Украины, а ООО «Южная телекоммуникационная компания» признано потерпевшей стороной.

Указанная кибератака привела к сбоям систем приема платежей и тарификации электронных коммуникационных услуг. Таким образомнаши абоненты не имели возможности своевременно оплачивать услуги.

В этой ситуации компанией было принято решение предоставлять электронные коммуникационные услуги независимо от состояния баланса на лицевом счете, с возможностью осуществления последующей оплаты.

25 августа 2023 возобновила свою работу система тарификации услуг, в результате чего с личных счетов абонентов произошло списание денежных средств за период с 31.07.2023г. по 24.08.2023 г. начиная с первого дня следующего за началом учетного периода.

Для дальнейшего пользования услугами просим вас пополнить лицевой счет на сумму, равную стоимости пользования услугами за период с 31.07.2023г. по 24.08.2023 г. и авансовый платеж согласно выбранному Вами тарифному плану.

В случае возникновения вопросом по тарификации просим обращаться в абонентский отдел по телефонам (048) 743-25-35; (048) 705-49-99; (048) 772-59-56; (0482) 390-403; (097) 743-25-35; (095) 743-25-35; (063) 743-25-35, по электронной почте: support@sohonet.ua, в мобильном приложении или в мессенджере FaceBook.

Спасибо за понимание и поддержку!

С уважением,

интернет-провайдер SOHONET.