Уважаемые абоненты!

Идет восстановление после хакерской атаки.

Каждый день специалисты технического отдела компании объезжают десятки узлов и поднимают оставшиеся выведенные россиянами из строя коммутационные точки провайдера. Осталось немного времени и все 100% сети будут восстановлены.

Отдельные локальные адреса еще нуждаются в восстановлении. Сейчас мы фиксируем каждое обращение по отсутствию связи. Если доступа нет, вы можете отправить свои данные оператору через мобильное приложение SOHONET.

Работоспособность телефонного сервера колл-центра, также пострадавшего от действий злоумышленников, возобновлена. Тем не менее, до завершения технических работ просим не создавать дополнительную нагрузку на абонентский отдел.

Системные администраторы настраивают новые серверы и сервисы, чтобы обеспечить доступ к сети для всех абонентов без исключения. Правоохранительные органы кибер-полиции внесли дело в Единый реестр досудебных расследований и осуществляют документирование материалов и изучение сохранной технической информации по атаке.

Сервис телевидения (Bonus-TV) еще не восстановлен. Ожидаем увидеть каналы с 13.08.2023. Доступ к личному кабинету и пополнению счета работает через мобильное приложение.

Напоминаем, что у компании длится условно бесплатный период пользования. Поэтому вся тарификация согласно компенсации будет осуществлена ​​по истечении этого периода.

Руководство провайдера SOHONET.