5 декабря 2012 года обнаружено ложное срабатывание бесплатного avast! Free, приводящее к блокированию интернета у пользователей с русской операционной системой Windows XP и установленными домашними версиями антивируса avast.

Проблема носит массовый характер и связана с недобросовестностью обновлений бесплатного антивирусного пакета. О данной проблеме указано подробнее на сайте антивируса.

Для решения проблемы вам необходимо произвести следующие действия:

• Скачать и распаковать архив на неисправном компьютере/ноутбуке(правой кнопкой мыши по файлу — «извлечь всё»).
• Отключить Avast: нажать правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать «управление экранами avast», далее выбрать «отключение навсегда»;
• Запустить файл fixtcpip.bat, который находится внутри распакованной вами папки, после этого компьютер перезагрузится;
• Обновить базы Avast до последней версии (нажать двойным щелчком на значок аваста возле часов, выбрать «обслуживание» — «обновить» — «обновить модуль сканирования и определения вирусов»), включить avast: правой кнопкой мыши на значок аваста возле часов выбрать «управление экранами avast», далее выбрать «включить все экраны».

ВНИМАНИЕ! В очень редких случаях у вас может быть установлена «старая» операционная Windows XP со вторым сервис-паком (Windows XP SP2), тогда вам надо скачать другой архив. Если вы не знаете какая у вас версия операционной системы XP SP2 или XP SP3, то вы можете об этом узнать из свойств компьютера: нажмите «Пуск» — щелчок правой кнопкой мышки по «Мой компьютер» — выбрать «свойства» и там будет написано какой у вас Service Pack — 2 или 3.

Администрация телекоммуникационного проекта SOHO.NET настоятельно рекомендует не пользоваться бесплатными программными продуктами, поскольку их разработчики не несут прямой ответственности за допускаемые ошибки, нередко приводящие к неисправностям. Напоминаем, что абонентам SOHO.NET, в рамках официальной партнерской программы, доступен современный лицензионный антивирусный пакет Dr.WEB, предоставляемый в полный доступ всего за 12 гривен в месяц. Ознакомиться подробнее и заказать пакет можно по ссылке.