Шановні абоненти! У зв’язку з роботами по магістральній лінії може бути відсутній доступ до мережі та послуг за адресами: вул. Героїв Прикордонників вул. Геранева вул. Люстдорфська Дорога вул. Краснова вул. Тиждень Орієнтовний час відновлення послуги – 13:00 Просимо вибачення за можливі незручності.

Шановні абоненти! 17.03.22 з 14:30 до 15:00 проводяться роботи з магістральної лінії, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресою: вул. Стовпова вул. Миколи Боровського Просимо вибачення за можливі незручності.

Шановні абоненти! У зв’язку з аварією у вищого провайдера о 10.35 спостерігаємо проблеми у трансляції частини телевізійних каналів. Терміни відновлення уточнюються.Просимо вибачення за можливі незручності. upd: О 12:00 потік трансляції телевізійних каналів відновлено.

Шановні абоненти! Доводимо до вашого відома, що у нас діє єдиний центр звернень абонентів. Просимо наших клієнтів, у разі виникнення питань, звертатися за альтернативними джерелами зв’язку. Для зручності наших клієнтів, доступні повідомлення через особистий кабінет/мобільний додаток SOHONET та ботів Viber та телеграм. https://sohonet.ua/ru/edinyj-czentr-onlajn-obsluzhivaniya/ Просимо вибачення за можливі незручності.

Шановні абоненти! У зв’язку з різким підвищенням рівня захворюваності на COVID-19 в Одеському регіоні прийом абонентів в офісі компанії тимчасово припинено. Також можуть відбуватися затримки при обробці голосових та текстових запитів. Просимо вибачення за можливі незручності і дякуємо за розуміння.

Шановні абоненти! Деякий час спостерігаються складнощі з доступом на ресурси від вищестоящого провайдера, наприклад, сайти хостингу Hetzner. Про тимчасову відсутність доступу до певного ресурсу або повну відсутність (при доступності з іншої мережі) прохання повідомляти техпідтримку за номерами (048/097/095/063) 743-25-35 або на пошту support@sohonet.ua Приносимо вибачення за можливі незручності та дякуємо за розуміння.

Шановні абоненти! 21.12.21 У період 01-00 до 06-00 з метою покращення якості послуг, що надаються, заплановані технічні роботи на мережі, може бути відсутнім доступ до мережі та послуг. Необхідно перезавантажити Ваше мережеве обладнання, якщо після роботи у Вас немає доступу до Інтернету. Просимо вибачення за можливі незручності.

Шановні абоненти! 17.12.21 з 14-30 до 17-00 з метою покращення якості послуг, що надаються, проводяться роботи по магістральній лінії, може короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресою: вул. Черняховського вул. М. Говорова вул. Світлий Просимо вибачення за можливі незручності.

Шановні абоненти! В зв’язку iз пошкодженням кабеля магістральної лінії, може бути відсутній доступ до мережі та послуг за адресами: район вул. Рясна район вул. Планетна район вул. Кітобійна район провулкiв Кандинського Фахівці вже займаються відновленням. Орієнтовний час відновлення послуги – 16.12.21 11:00

Шановні абоненти! У період 16.12.21 01-00 до 06-00 з метою покращення якості послуг, заплановані технічні роботи на мережі, може бути короткочасно відсутній доступ до мережі та послуг за адресами: р-н вул.Львівська р-н ЖК Два Академiка частично Приморський р-н ЖК Райдужний Приносимо вибачення за можливі незручності.