Если же ваше обращение требует более детального рассмотрения и уточнения, сотрудник копании может предложить вам написать заявление с подробным описанием ситуации. Заявление принимается в абонентской приемной от пользователя, на которого оформлено подключение, либо посредством онлайн поддержки
Ответ о принятом решении предоставляется в срок от 15 до 30 календарных дней.
Абонентам SOHONET для того, щоб перейти на тарифний план або підключити додаткову послугу необхідно зателефонувати в службу ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ або в Особистому кабінеті перейти в розділ повідомлення адміністратору і написати повідомлення з проханням про переході на інший тарифний план.
Майте на увазі, що новий тарифний план вступить в силу тільки з початку наступного облікового періоду.
SOHONET пропонує підключити ваш будинок, квартиру або офіс до мережі інтернет за енергонезалежною оптоволоконною технологією PON. Це швидко, просто і надійно!
