Администрация телекоммуникационного проекта SOHONET уведомляет о том, что поскольку с 23 марта 2021 года в Одессе объявляется «красный» уровень эпидемиологической опасности, временно приостанавливается обслуживание посетителей в абонентской приемной по адресу ул. Ак. Королева, 92А.

SOHONET является социально ответственной компанией, соблюдает и проводит противоэпидемиологические мероприятия с целью предупреждения распространения пандемии. Тем не менее, в связи с повышенными требованиями в доступе к услугам интернета и цифрового телевидения, компания не останавливает свою работу и предпринимает особые меры, с целью уменьшения рисков распространения вируса COVID-19, прикладывая повышенные усилия к организации безопасности сотрудников и клиентов.

А именно:
— временное ограничение приема абонентов в офисе с переводом обслуживания в онлайн-режим (до официального завершения карантина);
— обеспечение сотрудников барьерными средствами индивидуальной защиты (спецодежда, маски, очки, перчатки, антисептики);
— организация удаленных и локальных (в отделах, где невозможна удаленная работа) рабочих мест согласно рекомендованным нормам;
— индивидуальная доставка сотрудников на объекты силами компании;
— усиленная санитарная обработка общественных зон и поверхностей на территории предприятия;
— постоянное проведение инструктажа по мерам противодействия распространения вируса COVID-19 среди сотрудников.

Напоминаем, что запросы в абонентский отдел и техническую поддержку можно совершать удаленно и круглосуточно. Просим абонентов соблюдать карантинные меры и напоминаем, что все вопросы, связанные с абонентским обслуживанием можно решить в удаленном порядке:

• через личный кабинет или мобильное приложение;
• по телефонам техподдержки (048) 743 25 35; (063) 743 25 35; (095) 743 25 35; (097) 743 25 35; 
• по Viber (тел. (067) 558-31-26) либо Facebook Messenger.  

Пополнить абонентский счет также можно не выходя из дома: банковской картой прямо из личного кабинета, через Privat24 или Monobank (указав SOHONET в поисковом поле), а также через мобильное приложение SOHONET в разделе Пополнение счета.