Для подальшого користування послугами просимо Вас поповнити особовий рахунок на суму, яка дорівнює вартості послуг за період з 31.07.2023 р. по 24.08.2023 р. та авансового платежу згідно з обраним Вами тарифним планом.

Сообщаем Вам, что тарификация услуг сейчас происходит в обычном режиме.

Поздравляем всех с Днем Независимости Украины!

На сегодняшний день доступ к интернету должен быть восстановлен у всех абонентов сети, поскольку связь вернулась на все узлы сети.

Окремі локальні адреси ще потребують відновлення. Зараз ми фіксуємо кожне звернення по відсутності звʼязку. Сервіс телебачення (Bonus-TV) ще наразі не відновлений. Очікуємо побачити канали з 13.08.2023. Доступ до особистого кабінету працює через додаток.

З причин хакерської атаки телефони контакт-центру тимчасово недоступні.
Сервіс Телебачення також залишається недоступним. Запланований час відновлення до 12.08.2023.

Компанія все ще знаходиться в стані відновлення мережі після російської хакерської атаки.
Станом на сьогодні 6.08.2023 був відновлений ще один засіб комунікації з технічною підтримкою, через систему повідомлень в мобільному додатку. Робота триває.

Технічна команда підприємства докладає надзвичайних зусиль, щоб відновляти послуги в якомога більшому обсязі. Якщо ваша лінія ще не відновлена, будь ласка надсилайте ваші абонентські дані. Відновлення та підтримка доступу на поодиноких вузлах мережі триває цілодобово.

Інформуємо по процесу відновлення послуг після хакерської атаки та надаємо корисні поради, як діяти якщо мережі все немає.

Мы продолжаем работать над ликвидацией последствий атаки хакеров и возобновлением работы всех участков сети, групп абонентов и систем. Большинство критически важных узлов сети уже работает. Без связи пока остаются отдельные участки частного сектора и многоэтажек, по которым восстановление ожидается уже в ближайшее время.