UA
UA
RU
RU

Почему скорость закачки с интернета не соответствует заявленной в тарифах?

Уточняйте цену при подключении.

Администрация телекоммуникационного проекта SOHONET постоянно мониторит качество и стабильность предоставляемых услуг. Пропускной способности внешних каналов компании достаточно, чтобы в любой момент времени обеспечить всех абонентов заявленной в тарифной сетке скоростью доступа. 

Скорость может зависеть от различных факторов:

  • тарифный пакет – указанная в тарифе скорость доступа не суммируются по направлениям и не является константой, т.е. может изменяться в меньшую сторону в зависимости от степени загрузки каналов связи и серверов, не входящих в зону ответственности сети SOHONET;
  • VPN-программы, в том числе браузеры Opera или Яндекс, которые содержат встроенную функцию VPN;
  • антивирусы и брандмауэры, работающие в фоновом режиме;
  • установленное пользователем оборудование, т.к. любое устройство имеет ограниченный срок службы;
  • роутер – выполняет роль «развилки» для подключения нескольких средств связи или компьютеров по проводам, либо с помощью беспроводной технологии WiFi. Иными словами, роутер делит поступающую скорость на все подключенные к нему устройства. 

Поэтому, если есть сомнения по поводу предоставляемой вам скорости, необходимо исключить вышеуказанные причины. Подключить сетевой кабель к компьютеру/ноутбуку в разъем сетевого адаптера и измерять скорость с помощью онлайн сервиса либо ручной загрузкой файла.