Чаще всего, после пополнения денежные средства поступают на счёт пользователя в течении нескольких минут, однако длительность транзакции может доходить и до суток. 

Так же, если вы воспользовались услугами терминала самообслуживания или сайта easypay.ua, то необходимо удостовериться правильно ли был указан номер лицевого счета при пополнении. В случае ошибочного пополнения на другой номер необходимо обратиться в абонентскую приемную с чеком об оплате и удостоверяющим документом для оформления письменного заявления.