У меня плохо и медленно работает интернет. Он у меня постоянно «глючит», «лагает» и «тормозит». Что делать?
Администрация постоянно мониторит скорость доступа и качество своих услуг. По статистике обращений в службу технической поддержки, 90% неполадок возникают на стороне абонента.
Причин может быть несколько (см. п. 2.1). Часто, нарушение работы стабильного соединения может свидетельствовать о физическом повреждении кабеля или оборудования. В таких случаях целесообразно оформить заявку на вызов мастера.
Абонентам SOHONET для того, щоб перейти на тарифний план або підключити додаткову послугу необхідно зателефонувати в службу ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ або в Особистому кабінеті перейти в розділ повідомлення адміністратору і написати повідомлення з проханням про переході на інший тарифний план.
Майте на увазі, що новий тарифний план вступить в силу тільки з початку наступного облікового періоду.
SOHONET пропонує підключити ваш будинок, квартиру або офіс до мережі інтернет за енергонезалежною оптоволоконною технологією PON. Це швидко, просто і надійно!