Найчастіше, після поповнення грошові кошти надходять на рахунок користувача протягом декількох хвилин, однак тривалість транзакції може доходити і до доби. 

Так само, якщо ви скористалися послугами терміналу самообслуговування або сайту  easypay.ua , то необхідно упевнитися чи правильно було вказано номер особового рахунку при поповненні. У разі помилкового поповнення на інший номер необхідно звернутися в абонентську приймальню з чеком про оплату і котрі засвідчують документом для оформлення письмової заяви.