Окремі локальні адреси ще потребують відновлення. Фіксуємо кожне звернення по відсутності звʼязку.

З причин хакерської атаки телефони контакт-центру також тимчасово недоступні. Орієнтовний час відновлення до 14:00 вівторка 8.08.2023.

Компанія все ще знаходиться в стані відновлення мережі після російської хакерської атаки.
Станом на сьогодні 6.08.2023 був відновлений ще один засіб комунікації з технічною підтримкою, через систему повідомлень в мобільному додатку. Робота триває.

Надаємо актуальну інформацію по налагодженню систем провайдера SOHONET після хакерської атаки станом на 5.08.23

Інформуємо по процесу відновлення послуг після хакерської атаки та надаємо корисні поради, як діяти якщо мережі все немає.

Ми продовжуємо працювати над ліквідацією наслідків хакерської атаки і поновленням роботи всіх ділянок мережі, груп абонентів та систем. Переважна більшість критично важливих вузлів мережі вже працює. Без зв’язку поки залишаються деякі окремі ділянки частного сектору та багатоповерхівок, по яких відновлення очікується вже найближчим часом.

Наразі стабілізована роботоздатність більше 80% мережі, де доступ до Інтернет в абонентів вже відновлено. Але без звʼязку залишається деяка частина технічних вузлів та включених від них приватних абонентів та підприємств. Орієнтовний час відновлення 100% мережі – на протязі 1-2 діб. Наголошуємо, що робота триває цілодобово!

Шановні користувачі SOHONET! 

О 31 липня приблизно о 17:30 попри всі вжиті заходи безпеки сервери провайдера SOHONET були зламані російськими хакерами.

Проект партнерських колаборацій під назвою SOHONET+ продовжує працювати.

Телекомунікаційний проєкт SOHONET започатковує благодійну соціальну ініціативу у співпраці з міжнародним благодійним фондом CARITAS (Карітас Одеса УГКЦ).