Для подальшого користування послугами просимо Вас поповнити особовий рахунок на суму, яка дорівнює вартості послуг за період з 31.07.2023 р. по 24.08.2023 р. та авансового платежу згідно з обраним Вами тарифним планом.

Повідомляємо Вам, що тарифікація послуг наразі відбувається у звичайному режимі.

Вітаємо всіх з Днем Незалежності України!

На сегодняшний день доступ к интернету должен быть восстановлен у всех абонентов сети, поскольку связь вернулась на все узлы сети.

Окремі локальні адреси ще потребують відновлення. Фіксуємо кожне звернення по відсутності звʼязку.

З причин хакерської атаки телефони контакт-центру також тимчасово недоступні. Орієнтовний час відновлення до 14:00 вівторка 8.08.2023.

Компанія все ще знаходиться в стані відновлення мережі після російської хакерської атаки.
Станом на сьогодні 6.08.2023 був відновлений ще один засіб комунікації з технічною підтримкою, через систему повідомлень в мобільному додатку. Робота триває.

Надаємо актуальну інформацію по налагодженню систем провайдера SOHONET після хакерської атаки станом на 5.08.23

Інформуємо по процесу відновлення послуг після хакерської атаки та надаємо корисні поради, як діяти якщо мережі все немає.

Ми продовжуємо працювати над ліквідацією наслідків хакерської атаки і поновленням роботи всіх ділянок мережі, груп абонентів та систем. Переважна більшість критично важливих вузлів мережі вже працює. Без зв’язку поки залишаються деякі окремі ділянки частного сектору та багатоповерхівок, по яких відновлення очікується вже найближчим часом.