Я поповнив свій особовий рахунок, але гроші так і не надійшли?
Найчастіше, після поповнення грошові кошти надходять на рахунок користувача протягом декількох хвилин, однак тривалість транзакції може доходити і до доби.
Так само, якщо ви скористалися послугами терміналу самообслуговування або сайту easypay.ua , то необхідно упевнитися чи правильно було вказано номер особового рахунку при поповненні. У разі помилкового поповнення на інший номер необхідно звернутися в абонентську приймальню з чеком про оплату і котрі засвідчують документом для оформлення письмової заяви.
Абонентам SOHONET для того, щоб перейти на тарифний план або підключити додаткову послугу необхідно зателефонувати в службу ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ або в Особистому кабінеті перейти в розділ повідомлення адміністратору і написати повідомлення з проханням про переході на інший тарифний план.
Майте на увазі, що новий тарифний план вступить в силу тільки з початку наступного облікового періоду.
SOHONET пропонує підключити ваш будинок, квартиру або офіс до мережі інтернет за енергонезалежною оптоволоконною технологією PON. Це швидко, просто і надійно!