Спосіб поповнення за реквізитами компанії передбачений для юридичних осіб, тому що процедура надходження і розпізнавання засобів може відбуватися протягом 3-х робочих банківських днів. 

Якщо все-таки платіж ви вже здійснили і нам не вдалося його розпізнати, то вам необхідно буде підтвердити оплату чеком або платіжним документом. Надати їх ви зможете, звернувшись в абонентську приймальню, або електронним листом на адресу  support@sohonet.ua 

Для фізичних осіб розроблені більш легкі і швидкі способи поповнення. Детально ознайомитися з ними ви можете на сайті в розділі  «Оплата послуг» . 

Увага!  Не використовуйте для поповнення реквізити, зазначені в чеку на оплату через термінал мережі самообслуговування. Ваш ідентифікатор поповнення – це особовий рахунок, що складається з цифр, кількістю від 1 до 5. Номер особового рахунку присвоюється в день підключення і вказується в договорі. Якщо ви забули або втратили даний номер – його завжди можна уточнити в службі технічної підтримки або абонентському відділі після відповідної процедури ідентифікації  (див. П. 4.6) .