Керівництво компанії з особливою відповідальністю ставиться до підбору персоналу, тому у нас працюють кваліфіковані та відповідальні співробітники, які зможуть допомогти вам розібратися в ситуації, що склалася. Якщо ж звернення вимагає більш детального розгляду і уточнення, то співробітник може запропонувати вам написати заяву з докладним описом ситуації. Заява приймається в абонентській приймальні від користувача, на якого оформлено підключення. Відповідь про прийняте рішення надається в термін від 15 до 30 календарних днів.
Абонентам SOHONET для того, щоб перейти на тарифний план або підключити додаткову послугу необхідно зателефонувати в службу ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ або в Особистому кабінеті перейти в розділ повідомлення адміністратору і написати повідомлення з проханням про переході на інший тарифний план.
Майте на увазі, що новий тарифний план вступить в силу тільки з початку наступного облікового періоду.
SOHONET пропонує підключити ваш будинок, квартиру або офіс до мережі інтернет за енергонезалежною оптоволоконною технологією PON. Це швидко, просто і надійно!