Я змінив роутер / комп’ютер, тепер не можу підключитися до інтернету. Що робити?
Після зміни комп’ютера, мережевої карти або установки роутера необхідно виконати реєстрацію нового обладнання в мережі SOHONET. Якщо ви самостійно можете внести зміни в налаштування пристрою, зверніться до служби технічної підтримки і оператор продиктує необхідні мережеві настройки. Або ж оператор зможе здійснити реєстрацію з нашого боку, в такому випадку послуга платна і з рахунку списується 2 Юніта (12 грн).
Абонентам SOHONET для того, щоб перейти на тарифний план або підключити додаткову послугу необхідно зателефонувати в службу ТЕХНІЧНОЇ ПІДТРИМКИ або в Особистому кабінеті перейти в розділ повідомлення адміністратору і написати повідомлення з проханням про переході на інший тарифний план.
Майте на увазі, що новий тарифний план вступить в силу тільки з початку наступного облікового періоду.
SOHONET пропонує підключити ваш будинок, квартиру або офіс до мережі інтернет за енергонезалежною оптоволоконною технологією PON. Це швидко, просто і надійно!